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Denominación Social: Multitop Soluciones, S.L.

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Domicilio fiscal: C/ Ramón y Cajal, Nº 16 local derecha, 38004 S/C de Tenerife, Islas Canarias. España.

Teléfono: (+34) 922 27 00 99

Correo electrónico de contacto: info@colortinta.com

Inscripción Registral: Hoja TF-38142, Folio 48, Tomo 2772 Secc. Gral.

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Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de Colortinta® están destinados a la compra por parte de los Usuarios de productos de impresión y de otras categorías de productos como material de oficina, papelería, máquinas de oficina, mobiliario de oficina, etc. Para poder contratar un pedido de Colortinta®, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el sitio Web www.colortinta.com, Colortinta® realizará el envío de pedidos solamente a las Islas Canarias. El envío de pedidos quedará restringido a este territorio quedando excluidos la Península, Ceuta, Melilla y otros territorios.

La política de pedidos y envíos quedará establecida en apartado independiente, ver Condiciones del Servicio.

Para la realización de pedidos a través del sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra. Ver apartado Privacidad.


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Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, Colortinta® declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

De la misma manera, las indicaciones y recomendaciones de uso de los productos indicadas en sus descripciones son meramente informativas, el Usuario deberá consultar las proporcionadas por el fabricante en el correspondiente manual del producto. Colortinta® no se hace responsable del uso que el Usuario haga de los artículos, el usuario deberá informarse del modelo de consumible adecuado para su impresora y que viene especificado en el manual del aparato.

La garantía de los productos es en cada caso la vigente dentro del marco legal. Para impresoras el cliente tramitará la garantía directamente con el fabricante en los términos y plazos que el mismo establezca. Es posible que el fabricante de la impresora exija la utilización de los consumibles originales para los cuales ha sido diseñado el aparato como condición para la tramitación de la garantía, dicha compra correrá en todo caso a cuenta del cliente. La garantía de los consumibles genéricos adquiridos en Colortinta® será tramitada directamente con nosotros, el plazo es de un año a partir de la fecha de compra. La garantía de los consumibles originales será tramitada según las condiciones y plazos del fabricante, quien en cada caso decidirá si reparar o cambiar el consumible.


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No está permitido el uso del sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo. También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

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Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Colortinta®.

Para acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” se puede hacer a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.


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Última modificación: 28 de marzo de 2020

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